お問い合わせ

よくあるご質問とお問い合わせ一覧です。

最近よくあるお問い合わせ

JMBマイルを利用して、JALショッピングで購入することはできますか。
JMBマイルで直接購入はできませんが、JMBマイルを電子マネー「WAON」に交換して購入することができます。
電子マネー「WAON」のご利用方法
JMBログインができません。
パスワードを忘れた場合、ログインすることができません。
パスワードをお忘れの方はこちら
JAL利用クーポンを利用して、JALショッピングで購入することはできますか。
JALショッピングではご利用いただけません。
eマイルパートナーで購入した商品についての問い合わせをしたい。
JALショッピングとは、運営主体が異なりますので、以下「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」にお問い合わせください。
商品購入後に確認のメールが届かない。
一部のプロバイダーご利用の場合、もしくはお客様のメールBOXがいっぱいの場合は、確認メールが届かないケースがあります。詳しくはJALショッピング事務局にお問い合わせください。

基本的なご利用方法については、「ご利用ガイド」をご覧ください。

JALショッピング以外のサイトへのお問い合わせ

JALショッピング(インターネット通販サイト)以外のお問い合わせは、下記のそれぞれのお問い合わせ窓口までお願いいたします。

マイルがたまる関連サイト
(暮らしでマイルをためる、@JALチケットぴあ、FLOWER Plus)

JALマイレージバンク日本地区会員事務局

空港店舗BLUE SKY

TEL:03-5756-9110
(土・日・祝日・年末年始を除く9:30〜17:00)
Eメール:bluesky@jalux.com

BLUESKY空港店舗

JALプラザ JALプラザ有楽町

店内には、JAL SHOPコーナー(機内搭載カタログの通信販売商品を一部展示)がございます。

  • ※お支払いの際、JALクーポンをご利用いただけます。
    (一部除外品もございます。)

TEL:03-3284-2557
[月〜金] 9:30〜18:30/[土・日・祝日] 9:30〜17:30(年末年始を除く)

JALプラザ有楽町

JAL(日本航空)
JALお問い合わせ窓口ページ よりご連絡ください。

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お電話でのお問い合わせ

JALショッピング事務局
フリーダイヤル 0120-25-2414(土・日・祝日を含む9:30~17:30/年末年始は除く)

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下記のボタンを押して、お問い合わせフォームをご利用ください。安全にデータを送信することができます。 メールでのお問い合わせはこちら