お買い物について
お届けについて

お届けまでにかかる日数

  • ・お申し込み承り後(受注承諾メールの送信後)、通常約1週間から10日前後でお届けいたします。
  • ※配達希望日をご指定された場合やお届け期間が設定された商品、予約品、頒布会商品などは除きます。また、一時的な在庫切れによりお届けが遅れる場合がございます。
  • ※航空貨物保安輸送制限により、一部商品の沖縄および島しょ地域などへのお届けについて通常のお届け日数よりお時間をいただく場合がございます。また、お届け指定日が承れない場合がございます。
  • ・ご不在の場合は原則として運送会社の不在通知票が投函されます。記載内容に基づき運送会社まで再配達のご連絡をお願いいたします。

お届け地域

  • ・お届け地域は商品によって異なります。各商品詳細ページの「配達地域」をご参照ください。

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お届け日・時間帯の指定

  • ・お届け日、時間帯の指定は商品によって異なります。また、お届け日、時間帯の指定をご指定ができない商品がございます。
  • ・お届け日、時間帯はお届け先ごとにご指定いただけます。
  • ・食料品(一部を除く)の配達希望日をご指定いただく場合、日曜・祝日などの休日及び連休の翌日等のご指定は、商品の品質管理上対応できない場合がございますのでご容赦ください。
  • ・お届け日を指定した商品であっても、天候不順により、お届けできない場合がございます。

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お届け期間が設定された商品のご購入について

お届け期間が設定された商品を含む複数の商品を、ご自宅(同一のお届け先)へお届けする場合は、お届け指定日について制限がございますのでご注意ください。

お届け期間が設定された商品のご購入について

お届け期間が重複する商品はまとめてお届けできます まとめてお届けができない場合があります 別々にお届け
○まとめてお届けできます。※お届け日を必ずご指定ください。
×まとめてお届けできません。
それぞれ異なるお届け期間が設定された商品の場合
お届け期間が設定された商品と販売・在庫状況が「販売中/入荷待ち」の商品の場合
お届け期間が設定された商品と配達希望日が「日付けの指定はできません」の表示のある商品の場合
別々にお届けできます。※お届け日を必ずご指定ください。
用途に合わせた時期に送ってほしい。
通常商品を先に送ってほしい

お届け日の変更

  • ・お申し込み点数が複数の場合、配送の都合によりお届け時期が前後する場合がございます。
  • ・メーカーや産地から発送される商品は、直接の配送となりますのでお届け時期が異なります。
  • ・食料品など一部の商品は、天候状況等によりお届け時期が変わる場合がございます。
  • ・ご不在の場合は原則として運送会社の不在通知票が投函されます。記載内容に基づき運送会社まで再配達のご連絡をお願いいたします。

お届け先の指定

  • ・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。(海外へのお届けはできません)
  • ・商品は原則として玄関先までのお届けとなります。
  • ・スマートフォンサイトでは、ご自宅以外にお届け先を指定することができません。ご自宅以外にお届け先を指定する場合は、PC版をご利用ください。
    詳しくはこちら

宅配ロッカーのご利用について

以下に該当する商品をご注文の場合、宅配ロッカーのご利用はできませんのでご注意ください。

  • ・冷凍、冷蔵など低温状態でお届けする商品
  • ・食品や生花等の生もの
  • ・お支払い方法として代金引換え払いをご利用いただいている場合
  • ※ご要望をいただいた場合でも、配達時の状況により対応できない場合もございますので予めご了承ください。

お届けに関する注意事項

  • ・商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、誠に勝手ながら電話、書面またはEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。
  • ・配送会社の指定は承っておりません。
  • ・ご贈答先が転居・長期不在の場合、商品はご依頼主様へ転送させていただく場合がございます。
  • ・ご贈答として商品をお送りした場合、商品出荷完了後、「お届け明細書」を申込者情報にご登録いただいたご住所宛に郵送にてお送りさせていただきます。